In België blijkt slechts 12% van de medewerkers geëngageerd ... het onaangesproken potentieel in de motivatie van de mens is vele malen groter dan elke andere progressiemarge die nog rest. Ook fysiek is er een bovengrens aan prestaties, zeker wanneer iedereen straks langer zal moeten werken.

De menselijke kant van Lean/WCM is voor vele leidinggevenden nog taboe of verwaarloosd terrein, in een bedrijfswereld door 'harde' korte termijn bedrijfs- en beurscijfers.

Nochtans is ‘de medewerker raken in het hart’ de sleutel die (via permanente win-wins) leidt tot ongekende én blijvende groei ...

In deze spreekbeurt wordt ook ingezoemd naar de Harada methode.